Compte d'entreprise
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment créer et gérer un compte professionnel.
Si vous n'avez pas encore de compte d'entreprise, vous pouvez en créer un via le lien ci-dessous :
Faites-vous appel au contrat-cadre du Gouvernement Flamand ou à VEB? Connectez-vous via le lien ci-dessous :
Dans un compte d'entreprise, vous pouvez gérer des bornes de recharge et des cartes de recharge directement liées à l'entreprise. Pensez aux bornes de recharge dans le parking ou aux cartes de recharge dans les voitures partagées. De plus, il est également possible d'ajouter des employés et de gérer leur carte de recharge personnelle ou leur borne de recharge à domicile.
L'image ci-dessous montre la structure d'un compte d'entreprise. Les cartes de recharge et les points de recharge à domicile des employés sont directement liés au compte de l'employé, après quoi ils peuvent être gérés par l'entreprise.
Création d'un compte et facturation
Cliquez sur le lien ci-dessous pour créer un compte d'entreprise. La création d'un compte est gratuite, vous ne paierez que pour l'utilisation de votre carte de recharge et pour la gestion de vos points de recharge. Veuillez contacter l'un de nos gestionnaires de compte pour connaître les prix.
Utilisez une adresse e-mail générale comme adresse e-mail de connexion (A). Il n'est pas possible d'ajouter un employé à la même adresse e-mail. Vous disposez d'une adresse e-mail spéciale pour la facturation? Ensuite, vous pouvez les ajouter séparément à l'étape suivante.
Vous pouvez indiquer si vos employés sont autorisés à utiliser les bornes de recharge publiques (B). Nous vous recommandons d'activer cette option par défaut, vous pouvez la modifier ultérieurement au niveau de l'ajustement.
Vous n'avez pas encore de carte, mais vous souhaitez en recevoir une? Vous pouvez ensuite l'indiquer en (C). Souhaitez-vous recevoir plus d'1 carte? Veuillez sales@chargewell.nl contacter. Par défaut, Chargewell fonctionne avec un prélèvement automatique pour les frais de recharge et les frais d'abonnement (D) encourus. La facturation est effectuée par notre partenaire Threeforce B.V.
Liaison des cartes de recharge générales.
Les cartes de recharge peuvent être liées directement à l'entreprise (par exemple pour les voitures de société générales) ou aux employés.
Les cartes des employés peut être directement lié au compte de l'employé. Vous pouvez lire comment créer des employés et lier des cartes ici.
Les cartes de recharge que vous recevez de notre part ne sont pas encore actives. Après avoir lié le pass à votre compte, il sera automatiquement activé.
Connectez-vous à votre compte Chargewell et cliquez sur 'Cards' / 'Cartes' dans le menu (A). Une liste de tous les cartes de recharge généraux associés à votre entreprise (B) vous sera présentée. Les cartes de vos employés ne se trouvent pas dans cet aperçu, mais dans l'aperçu des employés. Il est possible d'activer ou de désactiver les cartes en cas de vol ou de perte (C).
Lors de la création de votre compte d'entreprise, une carte de recharge numérique est automatiquement créée pour permettre le chargement via l'application et liée à votre compte. Ce carte est connu comme le symbole de téléphone avant le numéro de carte.
Pour lier une nouvelle carte, saisissez le numéro de carte (E) dans le champ « Identifiant de la carte » (D). Le numéro de carte se trouve au dos de la carte de recharge et commence toujours par NL-CWL ou BE-CWL. Vous ne pouvez ajouter que des passes commençant par NL-CWL / BE-CWL.
Cochez « Oui » / « Oui » (F) pour pouvoir utiliser la carte aux bornes de recharge publiques d'autres fournisseurs. Vous ne pourrez pas modifier cette option vous-même plus tard dans le portail. Voulez-vous toujours changer cela? N'hésitez pas à nous contacter. Cliquez ensuite sur « ajouter une carte » pour ajouter la carte au compte de l'entreprise. (G)
Après l'appairage, les cartes peuvent être utilisées immédiatement sur les stations de recharge Chargewell. Il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que les cartes ne soient également acceptées dans les points de recharge publics d'autres fournisseurs.
Gérer les employés
Un tutoriel distinct est disponible pour la gestion des employés. Vous pouvez le trouver Ici
Gérer les points de charge
Grâce à votre compte, vous pouvez gérer les bornes de recharge liées à votre entreprise ou les points de recharge à domicile de vos employés. Les bornes de recharge seront liées à votre compte par Chargewell lors de l'installation. Pour ce faire, nous vous contacterons avant l'installation.
Dans votre compte d'entreprise, accédez à « Points de recharge » / « Points de recharge » (A). Vous verrez alors une liste de tous les points de recharge (domestiques et professionnels) qui sont liés à votre compte (B). Pour les bornes de recharge à domicile, vous verrez également le taux de remboursement et le prix total que vous nous payez, y compris la marge et la TVA. (C)
En cliquant sur le « numéro d'identification » (D) de la station de recharge, vous serez redirigé vers la page de détail de la station de recharge.
Sur la page de détail de la borne de recharge, vous pouvez voir des informations générales sur l'emplacement de la borne de recharge (E) et l'énergie fournie.
De plus, il est également possible d'effectuer un certain nombre d'actions (F). Par exemple, une station de charge peut être réinitialisée à distance ou un connecteur peut être déverrouillé. Vous êtes-vous abonné à notre service d'assistance 24h/24 et 7j/7? Ensuite, nous ferons ces actions pour vous.
En cliquant sur le symbole « + » en (G), vous verrez une sélection des messages les plus récents que la station de recharge a envoyés à la plateforme (H).
Voulez-vous désactiver une borne de recharge ou changer le formulaire d'abonnement ? Veuillez nous contacter sur support@chargewell.nl
Afficher les transactions
Dans le menu, naviguez jusqu'à « Transactions » (A). Dans le menu de filtre (B), vous pouvez filtrer sur les transactions que vous souhaitez afficher. Il est également possible d'exporter les transactions sous forme de fichier Excel.
Dans les résultats (C), vous verrez une liste de toutes les transactions demandées. En cliquant sur l'ID de la transaction (D), vous verrez plus d'informations sur la transaction, y compris l'emplacement (E) et la structure des prix (F).
Consulter les factures
Les factures sont automatiquement envoyées à l'adresse e-mail de facturation que vous avez fournie. Les transactions de chargement (entrantes et sortantes) sont jointes au format PDF. Grâce à votre compte, vous pouvez consulter l'historique des factures et les télécharger dans un format différent.
Dans votre compte, naviguez dans 'Factures / Frais' / 'Factures / Rembousement'. Vous verrez maintenant une liste de toutes les factures.
Nous envoyons une facture distincte pour chaque pays où le service a été acheté. Vos employés ont-ils vos cartes de recharge aux Pays-Bas, en Belgique et en France? Ensuite, vous recevrez 3 factures distinctes.
En cliquant sur l'ID de la facture (B), vous accéderez aux détails de la facture. Ici, il est possible de télécharger les transactions dans un autre format de fichier (par exemple.excel).
Dans la plupart des cas, Chargewell s'occupera pour vous de la facturation et du remboursement des sessions de recharge à domicile de vos employés. Vous n'avez rien à faire pour cela. Si vous souhaitez le faire manuellement, vous verrez un aperçu des frais que vous devez payer à vos employés au (C).
Frais de recharge à domicile
Chargewell peut se charger pour vous du paiement et de la facturation des frais de recharge à domicile. Ceux-ci apparaîtront comme un élément distinct sur votre facture sans élément de TVA.
Tarif.
En tant qu'employeur, vous êtes responsable des accords que vous concluez avec votre employé pour l'allocation de recharge à domicile. Nous vous conseillons de répercuter le taux de la société de services publics de votre employé 1 à 1 à titre de compensation. Pour les salariés résidant en Belgique, le taux de la CREG peut être utilisé. En tant que salarié, vous devez nous informer du tarif souhaité via support@chargewell.nl. Les modifications de tarifs (jusqu'à 1 fois par mois) peuvent également être effectuées via notre canal d'assistance. Nous ne traiterons pas les changements de taux qui sont répercutés par vos employés sans l'approbation de l'employeur.
Nous arrondissons toujours les tarifs au centime entier.
La mise en place d'un taux de remboursement ne fonctionne qu'en combinaison avec une carte de recharge Chargewell liée à l'employé. Il n'est pas possible de payer une indemnité de recharge à domicile via une carte de recharge d'une société de leasing.
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